Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica qué información se usa cuando juegas al juego para móviles Isla Zzimong (el "Servicio"), por qué, quién la recibe y qué opciones tienes. QUANTUM IX UNITED INC. ("nosotros") es responsable del Servicio. El Servicio es gratuito, muestra anuncios (anuncios con recompensa opcionales y anuncios intersticiales entre capítulos) y ofrece compras dentro de la aplicación opcionales. No necesitas iniciar sesión para jugar y no te pedimos tu nombre, dirección de correo electrónico ni número de teléfono.

1. Información que usa el Servicio

• Datos del juego en tu dispositivo: objetos del tablero, conchas estelares, gemas, energía, reparaciones, decoraciones, progreso de las fiestas, historial de chat con los isleños y ajustes (sonido, idioma, avisos). Estos datos se quedan en tu dispositivo. En Android, también se conserva una copia en nuestro servidor de juego como progreso guardado (ver abajo) para que puedas restaurar tu partida.
• ID de juego anónimo y resultados de capítulos (solo Android): en Android, después de que confirmes esta política y empieces el juego, el juego crea un ID de juego aleatorio y un secreto en tu dispositivo para cada jugador, uses o no Vincular misiones, y los guarda en Google Block Store (que puede trasladarlos a un dispositivo nuevo mediante tu copia de seguridad de Google). Los envía a nuestro servidor del juego para crear una sesión anónima; el servidor solo almacena un hash unidireccional del secreto. Cada informe de capítulo superado o fallido contiene un ID de informe aleatorio, el número de capítulo, el resultado, el código de país de la configuración de idioma y región de tu dispositivo (no tu ubicación), la hora en que terminó el capítulo y campos de puntuación, estrellas y tiempo de juego (que actualmente se envían como cero). El juego también envía el progreso de los objetivos semanales y resúmenes del tiempo de juego (por cada periodo de 5 minutos, los segundos que realmente jugaste y el número de partidas jugadas; el tiempo dedicado a anuncios, pausas y menús no se cuenta). El servidor conserva los recuentos y tu capítulo superado más alto para la restauración y, si más adelante vinculas, para el progreso de las misiones. No envía tu nombre, correo electrónico, ID de publicidad, recibos de la tienda ni datos de pago (los objetos del tablero, las conchas estelares y las gemas solo se envían como parte del progreso guardado, abajo). Ajustes muestra un código corto Mi ID para el soporte; no se puede usar para iniciar sesión.
• Progreso guardado (solo Android): para que puedas continuar tu partida tras reinstalar la app o cambiar de teléfono, el juego sube a nuestro servidor de juego una copia de tus datos de juego (progreso de capítulos, objetos del tablero, conchas estelares, gemas, energía, reparaciones, decoraciones, progreso de las fiestas, historial de chat con los isleños, identificadores de transacción de compras para no entregar una compra dos veces y límites diarios; los ajustes de sonido, idioma y avisos se quedan solo en tu dispositivo), vinculada a tu ID de juego anónimo. Cuando los datos cambian, se suben como máximo una vez cada 10 minutos aproximadamente. Tras una reinstalación, el juego te pregunta si quieres cargar tu progreso guardado. No incluye tu nombre, correo electrónico, ID de publicidad, recibos de la tienda ni datos de pago. La copia se usa solo para restaurar tu partida y nunca para decidir recompensas de misiones ni puntos. Se elimina cuando usas «Eliminar mis datos» en Ajustes o nos lo pides, y tras 24 meses sin uso. Si eliges «Obtener código de recuperación» en Ajustes, el juego crea un código de recuperación de 12 caracteres. Solo guardamos un hash irreversible, nunca el código en sí; al obtener un código nuevo se cancela el anterior, y cada código funciona una sola vez. Al introducir el código en un teléfono nuevo, ese teléfono continúa con el mismo ID de juego anónimo. Quien tenga el código puede quedarse con tu partida guardada, así que mantenlo en privado. Los intentos de recuperación se limitan mediante un hash de la dirección IP y un contador por hora que se elimina pasadas unas horas. «Eliminar mis datos» también elimina el código. Si vuelves a vincular las misiones tras reinstalar, el progreso guardado bajo tu anterior ID de juego anónimo se traslada al nuevo. El progreso guardado también incluye el nombre del modelo del dispositivo (por ejemplo, SM-F721N), para que podamos saber de qué dispositivo procede un guardado, y los informes de resultados de capítulo incluyen la cantidad de gemas y conchas estelares obtenidas desde el informe anterior, que usamos solo para comprobar que una partida guardada es verosímil.
• iPhone y iPad: a partir de la próxima actualización, la versión para iPhone no crea este ID de juego ni ofrece Vincular misiones, y no envía nada a nuestro servidor del juego. Los registros guardados por una versión anterior para iPhone se pueden eliminar de las mismas formas descritas en la sección 8 (Eliminar mis datos en esa versión anterior, o por correo electrónico).
• Vincular misiones (opcional, solo Android): si eliges Vincular misiones en Ajustes (o sigues una invitación de vinculación) y lo confirmas en tu app SuperX con la sesión iniciada, se proporcionan a esa cuenta un número de vinculación específico del juego, el progreso de los capítulos superados y los resúmenes del tiempo de juego para comprobar misiones y otorgar ventajas. El juego guarda el progreso anónimo en nuestro servidor incluso sin vincular, pero no lo envía a una cuenta SuperX antes de que confirmes la vinculación. La información de compras no se comparte. También se facilitan los resultados semanales (progreso del objetivo semanal y número de superaciones de esa semana). El servicio SuperX usa estos registros para otorgar puntos por misiones y por el tiempo que realmente juega; el tiempo dedicado a anuncios no cuenta. La función «Vincular misiones» está disponible actualmente en Indonesia, Filipinas y Brasil. Si vinculas las misiones, el juego también informa a nuestro servidor de juego de la última vez que jugaste (una señal de «visto», como máximo una vez cada 30 minutos) y el servidor la transmite la app asociada de la cuenta SuperX para que pueda mostrar si el juego sigue vinculado. Cuando desvinculas el juego o usas «Eliminar mis datos», el vínculo también se libera en la app asociada. El juego también puede comprobar si la app asociada está instalada; esta comprobación se hace solo en tu dispositivo y no se envía a ningún sitio.
• Correos al servicio de asistencia: cuando nos contacta, denuncia un anuncio o solicita la eliminación desde el juego, el borrador del correo ya incluye el nombre y la versión de la aplicación, el sistema operativo, el modelo del dispositivo, el idioma del juego y, si su dispositivo los tiene, el número corto y el ID de juego anónimo, para que podamos encontrar sus registros sin volver a preguntarle. Puede revisar o borrar estas líneas antes de enviarlo. Nunca se incluyen su clave secreta ni su número de vinculación. El juego también muestra estos dos números para que pueda copiarlos.
• Solicitudes al servidor: las solicitudes a nuestro servidor del juego revelan tu dirección IP y la información básica de la solicitud necesaria para responderla y proteger el servicio.
• Textos, ajustes y avisos del servidor: después de aceptar las Condiciones de uso y la Política de privacidad, el juego obtiene de nuestro servidor de juego textos, ajustes y avisos para que podamos corregir redacciones y mostrar avisos sin actualizar la app. La solicitud solo contiene el ID del juego, el código de idioma de tu dispositivo y marcas de versión de lo que el juego ya tiene (como en cualquier solicitud, tu dirección IP llega al servidor), y ningún dato personal. Si un aviso se aplica a ti (por país o versión de la app) se decide en tu dispositivo.
• Avisos de tormenta: si permites las notificaciones, el juego programa recordatorios (por ejemplo, una hora antes de una tormenta) en tu dispositivo. Para ello no se nos envía nada, y puedes desactivar los avisos en los Ajustes del juego o en los ajustes de tu dispositivo.
• Datos publicitarios: después de que empieces el juego, la herramienta de consentimiento de Google comprueba si se requiere una elección sobre publicidad. Si la herramienta de Google permite las solicitudes de anuncios, el juego inicializa AdMob y puede cargar un anuncio con recompensa y un anuncio intersticial en segundo plano antes de que se muestren. La carga de anuncios puede enviar a Google tu dirección IP y la ubicación aproximada que se deriva de ella, información del dispositivo y de la aplicación, e identificadores disponibles; ver un anuncio también genera datos de interacción. En Android, esto puede incluir el ID de publicidad cuando esté disponible. En iPhone y iPad puede incluir el identificador de publicidad (IDFA) solo si permites el rastreo (consulta la sección 3). Ver anuncios con recompensa es opcional; los anuncios intersticiales solo aparecen al pasar al siguiente capítulo, tras un breve aviso. La carga de anuncios puede producirse antes.
• Datos de compras: las compras las procesa Google Play o Apple App Store. La aplicación recibe en tu dispositivo el producto y un identificador de transacción para poder entregar el objeto. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni de pago.
• Datos técnicos: el motor de juego y la biblioteca de compras dentro de la aplicación de Unity Technologies reciben información técnica básica (como un identificador de instalación, el modelo del dispositivo y la versión de la aplicación) para funcionar correctamente.

2. Para qué la usamos

• para operar el Servicio, entregar los objetos comprados y restaurar tu capítulo superado más alto: necesario para prestar el Servicio que solicitaste;
• en Android, para conservar tu ID de juego anónimo y los resultados de capítulos en nuestro servidor, de modo que tu progreso pueda restaurarse en un teléfono nuevo y, si más adelante activas Vincular misiones, los resultados anteriores a la vinculación puedan contar: necesario para prestar el Servicio;
• en Android, para conservar una copia de tus datos de juego como progreso guardado en nuestro servidor y que puedas restaurarla tras reinstalar o en un teléfono nuevo, también con un código de recuperación que solicites: necesario para prestar el Servicio;
• para operar la opción de Vincular misiones que decidas activar;
• para preparar anuncios, mostrar los anuncios con recompensa opcionales que elijas ver y los anuncios intersticiales entre capítulos, medirlos y prevenir el fraude publicitario, sujeto a tus elecciones en la herramienta de consentimiento de Google cuando sea necesario (consulta la sección 3);
• para mantener el Servicio en funcionamiento y corregir problemas: nuestro interés legítimo;
• para proteger las recompensas de las misiones frente al abuso: revisamos automáticamente los registros de juego, como los intervalos de tiempo entre los envíos de resultados de partida, y, solo para los usuarios que han activado el vínculo de misiones, si se sospecha una manipulación automatizada, podemos retener los beneficios (como puntos) del vínculo de misiones — nuestro interés legítimo;
• para responder a tus solicitudes y cumplir la ley.

3. Publicidad y tus opciones

• EEE, Reino Unido y Suiza: el juego actualiza su estado de consentimiento publicitario en cada inicio y, cuando es necesario, presenta el formulario de consentimiento de Google antes de que el juego inicialice expresamente AdMob o solicite anuncios. El formulario puede ofrecer opciones de anuncios personalizados, no personalizados o limitados según tus respuestas y la configuración de Google. Puedes revisar tus opciones con Privacidad de anuncios en Ajustes cuando la herramienta de consentimiento de Google requiera ese punto de acceso.
• Estados Unidos: algunas leyes estatales ofrecen una opción sobre el uso de la información personal para publicidad dirigida. Cuando la herramienta de consentimiento de Google ofrezca una opción de privacidad, usa Privacidad de anuncios en Ajustes. Android también te permite restablecer o eliminar el ID de publicidad en los ajustes del dispositivo. Eliminar el ID no detiene todo el tratamiento de datos relacionado con la publicidad ni garantiza un tipo concreto de anuncio.
• iPhone y iPad: antes de iniciar el SDK de anuncios, el juego pide permiso mediante App Tracking Transparency de Apple. Si permites el rastreo, Google puede recibir el identificador de publicidad (IDFA) y, cuando sea necesario, se muestra el formulario de consentimiento de Google. Si eliges "Pedir a la app que no rastree", no se usa el identificador de publicidad, no se muestra ningún formulario de consentimiento publicitario ni la opción Privacidad de anuncios, y el juego solo solicita anuncios no personalizados y desactiva el ID propio del editor de Google. Los anuncios no personalizados pueden seguir implicando tratamiento de datos para su entrega, medición y prevención del fraude. Puedes cambiarlo en iOS en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo.
• Android: puedes eliminar o restablecer tu ID de publicidad en los ajustes del dispositivo (normalmente Ajustes → Google → Anuncios o Ajustes → Privacidad → Anuncios).

Los anuncios no personalizados se siguen basando en el contexto, como la aplicación y tu ubicación aproximada, y Google sigue usando algunos datos para medir los anuncios y prevenir el fraude. Más información en Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que usan sus servicios.

4. Quién recibe la información

No vendemos tu información personal a cambio de dinero ni la compartimos con intermediarios de datos. La información solo va a estos proveedores, cada uno para el fin indicado:

También podemos revelar información si la ley lo exige o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o los nuestros.

5. Transferencias internacionales

Los proveedores anteriores pueden tratar la información fuera de tu país, incluso en Estados Unidos. La información se transfiere por internet cuando usas el Servicio. Cuando es necesario (por ejemplo, para usuarios del EEE y el Reino Unido), las transferencias se basan en garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea que usan estos proveedores. Usuarios en Corea: los datos, destinatarios, países, finalidades y momento de las transferencias al extranjero figuran en la sección 4, y los plazos de conservación en la sección 6; puedes rechazar la publicidad personalizada como se describe en la sección 3.

6. Cuánto tiempo se conserva la información

• Datos del juego en tu dispositivo: hasta que borres la aplicación o sus datos.
• ID de juego anónimo, capítulo superado más alto e información de vinculación en nuestro servidor del juego: se eliminan 24 meses después de la última vez que abras el juego o termines un capítulo (en la práctica, entre 24 y 25 meses), o antes si los eliminas como se describe en la sección 8.
• ID de informes individuales usados para evitar informes de capítulos duplicados: se eliminan automáticamente a los 30 días. Los recuentos de capítulos, el tiempo de juego total, la región del dispositivo y el capítulo superado más alto permanecen en el registro de progreso anónimo durante el plazo indicado arriba.
• Recuentos diarios de partidas y progreso de los objetivos semanales: se eliminan automáticamente al cabo de 50 a 60 días.
• Resúmenes del tiempo de juego (periodos de 5 minutos): se eliminan automáticamente a los 3 días; la marca usada para ignorar un resumen enviado dos veces se elimina a los 7 días.
• Registros operativos del servidor del juego: configurados para conservarse 14 días.
• Datos publicitarios: los conserva Google según su propia política de conservación.
• Datos de compras: los conserva Google Play o Apple según sus propias políticas.
• Correos electrónicos que nos envíes: el tiempo necesario para responderte y cumplir las obligaciones legales.

7. Menores

El Servicio está dirigido al público general y no a menores de 13 años (o de la edad superior que exija tu país). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

8. Tus derechos y la eliminación de tus datos

Según dónde vivas (por ejemplo, en el EEE, el Reino Unido, Corea o estados de EE. UU. como California), puedes tener derecho a acceder a tu información personal, rectificarla, eliminarla o recibir una copia, a oponerte a su uso o limitarlo, a excluirte de los anuncios personalizados y a retirar tu consentimiento. No te trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.

• Desinstalar el Servicio elimina los datos del juego de tu dispositivo. El ID de juego anónimo del almacenamiento seguro puede permanecer después de desinstalar.
• Datos del servidor (Android): dos formas de eliminarlos. (1) En el juego: usa Eliminar mis datos en Ajustes. Elimina tus registros del servidor del juego y la vinculación que conserva nuestro servidor del juego, y el juego empieza entonces con un nuevo ID anónimo; el progreso del juego en este dispositivo se mantiene. También pedimos al servicio SuperX vinculado que libere la vinculación; si esa solicitud falla, contáctanos para completarla allí. (2) Por correo electrónico: escribe a support-misle@lfbe.io con el código Mi ID que aparece en Ajustes (o los datos de tu cuenta SuperX si vinculaste) y eliminaremos tus registros y la vinculación en un plazo de 30 días. Usa esta opción si no aparece el botón de eliminar (por ejemplo, mientras nuestro servidor no está disponible) o si ya has desinstalado el juego. Los totales de tiempo de juego ya asociados a un número de vinculación de misiones no se eliminan por separado; caducan automáticamente en un plazo de 3 días. Al eliminar se termina la vinculación de misiones, pero los puntos y registros de misiones ya otorgados en su cuenta SuperX permanecen en ese servicio y se tratan conforme a su propia política de privacidad.
• Al eliminar tus datos también se elimina en nuestro servidor de juego tu progreso guardado, los contadores de cantidades obtenidas y el código de restauración. Los marcadores técnicos que no pueden identificarte caducan por sí solos: los marcadores de protección contra duplicados de los informes de capítulo (30 días) y de los informes de tiempo de juego (7 días), los intervalos compartidos de tiempo de juego de una cuenta de misiones vinculada (3 días) y los contadores de IP con hash de los intentos de código de restauración (4 horas). Tras la eliminación, no conservamos ningún dato sobre ti por motivos de seguridad o prevención del fraude. Los registros ya facilitados al servicio de misiones de SuperX se conservan conforme a la política propia de ese servicio.
• A partir de la próxima actualización, la versión para iPhone no envía nada a nuestro servidor del juego. Los registros guardados por una versión anterior para iPhone se pueden eliminar de las mismas dos formas (Eliminar mis datos en esa versión anterior, o por correo electrónico como se indica arriba).
• Las opciones de publicidad se pueden cambiar como se describe en la sección 3.
• Para cualquier otra solicitud, escribe a support-misle@lfbe.io. Respondemos en un plazo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo, tu autoridad local en el EEE, la Information Commissioner's Office del Reino Unido o la Comisión de Protección de la Información Personal de Corea.

También puedes enviar la solicitud con el formulario web: Eliminar mis datos

9. Seguridad

El Servicio guarda la mayoría de los datos del juego en tu dispositivo. En Android, la información enviada a nuestro servidor del juego se cifra en tránsito y el servidor solo conserva un hash unidireccional de tu secreto; los proveedores anteriores reciben la información mediante conexiones cifradas. Ningún servicio es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política, por ejemplo, cuando añadamos funciones nuevas. Cambiaremos la fecha indicada arriba y, si los cambios son importantes, te avisaremos en el Servicio.

Contacto

QUANTUM IX UNITED INC. — contacto de privacidad: support-misle@lfbe.io